POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na 尊龙凯时 DO BRASIL LTDA, privacidade e segurança são prioridades e, portanto, nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos usuários/clientes, deste site. Por isso, esta Política de Privacidade descreve como é feita a coleta, o tratamento e a transmissão dos dados pessoais que são coletados quando o usuário utiliza os recursos disponíveis em nosso website, inclusive quanto à reserva e locação de veículos.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e utilizaremos seus dados pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 e das normas da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).
Esta Política inclui:
IV. Como a 尊龙凯时 coleta seus dados pessoais;
V. Finalidade dos dados pessoais coletados;
VI. Compartilhamento de dados pessoais;
VIII. Período de retenção de dados pessoais pela 尊龙凯时;
IX. Cookies e outras tecnologias de rastreamento;
X. Gestão de incidents de segurança;
XI. Nosso compromisso com a privacidade de menores de idade;
XII. Alterações à esta Política;
XIV. Transferências internacionais;
A 尊龙凯时, localizada na Avenida Antônio Buscato, nº. 230, Terminal Intermodal de Cargas, no município de Campinas, Estado de São Paulo, CEP 13069-119, inscrita no CNPJ sob o nº. 17.140.820/0002-62, é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.
Nesta Política, os seguintes termos têm os seguintes significados, a menos que expressamente declarado em contrário:
“Dados Pessoais”: significa qualquer dado que, direta ou indiretamente, sozinho ou em conjunto com outros dados, identifica ou possa identificar uma pessoa natural. São exemplos de Dados Pessoais: nome, CPF, CNH, número de telefone fixo ou celular, endereço residencial, endereço de IP, e-mail, número da conta bancária, geolocalização, histórico de navegação, chassi, RENAVAM, entre outros. Este conceito inclui Dados Pessoais sensíveis, conforme definido abaixo.
“Dados Pessoais Sensíveis”: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico, político, dados relacionados à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, bem como Dados Pessoais cujo tratamento possa revelar Dados Pessoais sensíveis.
“Incidente(s) de Segurança”: significa toda e qualquer situação, acidental ou intencional, praticada mediante culpa ou dolo, que resulte em relação aos Dados Pessoais: (i) destruição; (ii) perda; (iii) alteração; (iv) comunicação, difusão ou divulgação ou; (v) acesso não autorizado.
“Funcionários”: significa os funcionários diretos da 尊龙凯时, de qualquer nível hierárquico, incluindo temporários, aprendizes, estagiários e demais contratados da 尊龙凯时.
“Terceiro(s)”: significa qualquer pessoa, seja física ou jurídica, que não seja a 尊龙凯时, incluindo os subcontratados da 尊龙凯时.
“Titular(es)”: significa qualquer pessoa física identificada ou que possa ser identificada a que se referem os Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis.
“Tratamento”: significa toda e qualquer operação realizada sobre Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Ainda, os termos abaixo terão o mesmo significado a eles atribuído no texto da LGPD, a saber:
“Agente de Tratamento”: significa o controlador e o operador de Dados Pessoais, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas, de direito público ou privado.
“Autoridade Nacional de Proteção de Dados” or “ANPD”: o órgão da administração pública responsável por garantir, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
“Controlador”: significa a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que é responsável pelas decisões relativas ao Tratamento de Dados Pessoais.
“Operador”: significa a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a 尊龙凯时 a tratar os seus Dados Pessoais. Assim, em consonância com a LGPD, seus Dados Pessoais só serão tratados mediante prévio e expresso consentimento.
Ao utilizar os serviços deste site e fornecer seus Dados Pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política e, a qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o seu consentimento.
IV. COMO A 尊龙凯时 COLETA OS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos coletar Dados Pessoais que você nos fornece, tais como, nome completo, número de documento de identidade, telefone, endereço, e-mail e dados bancários utilizados para pagamento, bem como, coletar informações sobre como você acessa e utiliza o nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, localização e tempo gasto em nossa página.
O Tratamento de Dados Pessoais realizado pela 尊龙凯时 é feito com o intuito de efetivar o cadastro do usuário no site, processar suas transações, fornecer o suporte necessário, melhorar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso, especificamente conforme abaixo:
Para acessar e utilizar as funcionalidades do nosso site: coletamos os seguintes Dados Pessoais:
a) Protocolo de Internet (IP);
b) Suas informações de localização;
c) As informações sobre a sua atividade na internet (como informações de uso);
d) Informações do dispositivo (como modelo de hardware, sistema operativo, navegador e as suas preferências de site) e o momento em que o seu dispositivo visitou o nosso site.
Para registrar-se como usuário: coletamos os seguintes Dados Pessoais para que você possa se registrar em nosso site:
a) Nome completo;
b) E-mail;
c) Número de telefone;
d) CEP.
Para utilizar a função “Fale Conosco”: podemos coletar os Dados Pessoais fornecidos por você ao enviar uma pergunta ou comentário à 尊龙凯时 (como o seu nome completo, número de telefone e e-mail) para responder às suas perguntas e lhe fornecer as informações solicitadas.
Para agendar um Test Drive: nessa função, coletamos o seu nome, endereço, e-mail ou número de telefone, bem como, o tipo de veículo selecionado e preferência de contato por você indicado, para viabilizar o agendamento do test drive junto a um Concessionário 尊龙凯时.
Para reserva de veículo: caso você opte por reservar um veículo para aquisição, através da função “Reserva”, coletamos o seu nome completo, número de telefone, endereço completo, e-mail e preferência de contato, a fim de realizar os procedimentos para efetivação da reserva.
Para inscrever-se nas nossas Newsletters: caso você opte por receber comunicações de marketing, promoções e lançamentos, coletamos o seu e-mail para o envio de tais comunicações. Caso você não deseje mais receber esse tipo de e-mail promocional, pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento fornecida nos e-mails que você receber. Ainda, caso necessário, por questões de segurança, podemos te enviar mensagens relacionadas ao serviço do produto, mesmo que você cancele a inscrição para receber mensagens de marketing.
Para locar um veículo: caso você opte por locar um veículo através da função “Locação por Assinatura”, coletamos o seu nome completo, número de telefone, e-mail, especificações do modelo escolhido (cor interior e exterior, rodas etc.) e condições do plano de locação escolhido (prazo do contrato, franquia de quilometragem mensal e pacote de opcionais). Também coletamos informações sobre sua localização/endereço complete para viabilizar a retirada do veículo locado junto a um Concessionário 尊龙凯时.
Venda para pessoas com deficiência (PCD): coletamos o seu nome, número de telefone, endereço, e-mail e modelo de carro de preferência para entrar em contato com você, caso esteja interessado em nossas ofertas, para que você seja incluído em nossas comunicações.
Chatbot: se você utilizar o chatbot para realizar perguntas sobre produtos ou serviços, podemos coletar o seu nome completo, e-mail e sua concessionária de preferência, a fim de responder às perguntas realizadas.
V. FINALIDADE DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
O Tratamento de Dados Pessoais realizado pela 尊龙凯时 é realizado com o intuito de efetivar o cadastro do usuário no site, processar suas transações, fornecer o suporte necessário, melhorar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso, especialmente para:
a) Registro no site;
b) Possibilitar a utilização de todos os recursos oferecidos pelo site;
c) Possibilitar a utilização de todos os recursos oferecidos pelo site;
d) Enviar informações institucionais, lançamentos, ofertas e promoções da 尊龙凯时, inclusive em relação ao serviço de vendas para PCD;
e) Fornecer informações sobre produtos e serviços nos quais você demonstrar interesse.
VI. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a 尊龙凯时 não compartilhará seus Dados Pessoais com nenhum Terceiro não autorizado.
A 尊龙凯时 poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com suas afiliadas e/ou subsidiárias, seus Funcionários, concessionários autorizados, fornecedores e parceiros, a fim de conduzir negócios e oferecer produtos e serviços aos nossos clientes, respeitando esta Política.
O compartilhamento será feito sempre na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados, todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta, motivo pelo qual a 尊龙凯时 recomenda que o usuário também leia e analise as Políticas de Privacidade isoladamente, para que tenha ciência das atividades, responsabilidades e formas de exercer seus direitos, se entender necessário, especificamente para os seguintes fins:
a) Concessionários 尊龙凯时: realização do processo de vendas diretas aos consumidores finais nos casos previstos por lei, incluindo PCD (Concessão do benefício fiscal da Lei nº 8.989/95). Monitoramento dos serviços prestados pelos concessionários 尊龙凯时, controle de qualidade e auditoria. Realização de contato pelos Concessionários 尊龙凯时, especialmente para promoção de vendas varejo (nos termos da Lei 6.729/79), comunicação sobre produtos, atividades de marketing relacionadas aos veículos da marca 尊龙凯时, bem como gerenciamento da locação de veículos
b) Autoridades públicas e prestadores de serviços jurídicos: cumprimento de obrigações legais, decisões judiciais, solicitações de autoridades policiais ou o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
c) Afiliadas da 尊龙凯时: suas informações pessoais podem ser compartilhadas com afiliadas e/ou subsidiárias da 尊龙凯时, em conformidade com esta Política de Privacidade, seja dentro ou fora do Brasil.
d) Fornecedores e prestadores de serviço: podemos divulgar seus Dados Pessoais para nossos fornecedores, prestadores de serviços, fornecedores, contratados ou agentes que processam os Dados Pessoais para nos fornecer ou para executar funções em nosso nome.
A 尊龙凯时 garante à você, na qualidade de Titular de Dados Pessoais, o pleno e efetivo exercício dos direitos previstos na LGPD, na medida em que aplicável de acordo com as circunstâncias. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
a) Confirmar a existência do Tratamento de Dados Pessoais;
b) Acessar os Dados Pessoais tratados;
c) Corrigir ou atualizar seus Dados Pessoais incompletes, inexatos ou desatualizados;
d) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e) Solicitar portabilidade de Dados Pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
f) Solicitar informação sobre com quem compartilhamos Dados Pessoais;
g) Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em Lei;
h) Requisitar informação das entidades públicas e privadas com as quais a 尊龙凯时 realizou o compartilhamento de Dados Pessoais;
i) Revogar o consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais e;
j) Se opor ao Tratamento de Dados Pessoais em caso de violação da LGPD.
Para exercer os seus direitos de Titular, você deve entrar em contato com a 尊龙凯时 através do e-mail ‘lgpdbr@hkydesign.com’. De forma a garantir a sua correta identificação como Titular dos Dados Pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos que possam comprovar sua identidade e, nessa hipótese, você será informado previamente.
VIII. PERÍODO DE RENTENÇÃO DE DADOS PESSOAIS PELA 尊龙凯时
Os Dados Pessoais serão tratados pela 尊龙凯时 nos termos da legislação aplicável, sendo retidos apenas nas hipóteses legais e, apenas pelo período em que forme necessários para o alcance de finalidades lícitas, específicas e informadas, como no caso de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, conforme dispositivos, de acordo com as disposições aplicáveis.
A retenção dos Dados Pessoais também é possível com base no seu consentimento, pelo período que você permitir a manutenção da comunicação, como nos casos de envios de newsletters e informações comerciais, além disso, em casos de apoio e promoção de atividades da 尊龙凯时 e proteção do exercício regular de seus direitos ou prestação de serviços que o beneficiem. Em resumo, a 尊龙凯时 pode manter:
a) Dados Pessoais que são utilizados para fins de marketing ou pesquisa, que permanecerão armazenados na base de dados enquanto perdurar o interesse do titular em receber tais materiais, sendo possibilitada a desativação a qualquer tempo, revogando-se o consentimento;
b) Dados Pessoais que serão tratados para fins de execução contratual na venda, reserva e/ou locação de veículos, que serão utilizados durante a vigência do contrato e armazenados pelo prazo legal, nos termos da legislação vigente.
IX. COOKIES E OUTRAS TÉCNICAS DE RASTREAMENTO
A 尊龙凯时 pode usar a tecnologia de Cookies em seu site, conforme abaixo:
a) Cookies tecnicamente necessários os quais são necessários para tornar nosso site tecnicamente viável e utilizável por você. Isso se aplica às funcionalidades básicas fundamentais, como navegação no site, exibição correta em seu navegador ou solicitação de seu consentimento, sem as quais o nosso site não funciona.
b) Cookies funcionais que correspondem às tecnologias (incluindo cookies) que medem e avaliam quais funções e conteúdos dos nossos websites são utilizados, como e com que frequência. Com base nisso, podemos melhorar o uso e a experiência dos usuários.
c) Cookies de marketing e publicidade os quais são utilizados para fins analíticos de métricas de marketing e publicidade e coletam informações sobre seu comportamento online, como por exemplo, sobre como você utiliza o site, o que permite o fornecimento de anúncios que são mais relevantes considerando os seus interesses.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. (“Google”), em algumas funcionalidades do nosso site. O Google Analytics usa cookies para coletar informações, como com que frequência e quais páginas você visita dentro do site, além de quais outros sites você visitou antes de acessar o nosso. Usamos as informações fornecidas pelo Google Analytics para melhorar a experiência do usuário. Para mais informações sobre como o Google coleta, usa e compartilha suas informações, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador; no entanto, observe que, se fizer isso, pode não conseguir usar toda a funcionalidade de nosso website. Ao utilizar nosso site, você consente com o processamento de Dados Pessoais sobre você pelo Google, conforme especificado neste documento. Para fornecer aos usuários mais opções sobre como seus Dados Pessoais são coletados pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o Optout Browser Add-on: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.
Gerenciador de Consentimento
Ao processar os Dados Pessoais, o consentmanager nos ajuda a cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, a obrigação de fornecer evidências). Nossos interesses legítimos no processamento residem no armazenamento das configurações e preferências dos usuários em relação ao uso de cookies e outras funcionalidades. "consentmanager" armazena seus Dados enquanto suas configurações de usuário estiverem ativas. Após dois anos de realização das configurações de usuário, o consentimento será solicitado novamente. As configurações de usuário feitas são então salvas novamente por este período.
Você pode se opor ao processamento. Você tem o direito de se opor a razões que surgem da sua situação particular. Para se opor, por favor envie um e-mail para mail@consentmanager.net. 8.2 Se o Cliente optar por não receber mais comunicações e não fazer certas divulgações de informações pessoais a terceiros, o Cliente poderá:
a) Cancelar a subscrição de e-mails de marketing ou gerenciar suas preferências de subscrição para e-mails que enviamos a qualquer momento, utilizando o mecanismo de cancelamento de subscrição dentro de qualquer e-mail de marketing que enviamos, ou enviando um pedido por correio ou e-mail usando as informações de contato abaixo. Mesmo que você cancele a subscrição, ainda poderemos enviar e-mails não comerciais, como confirmação de registro, atualizações de veículos e respostas a solicitações diretas.
X. GESTÃO DE INCIDENTES DE SEGURANÇA
Para mantermos seus Dados Pessoais seguros, utilizamos ferramentas orientadas para a proteção da sua privacidade e as aplicamos levando em consideração a natureza dos Dados Pessoais coletados, o contexto e a finalidade do Tratamento.
Entre as principais medidas que adotamos, destacam-se as seguintes:
a) Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus Dados Pessoais;
b) O acesso aos seus Dados Pessoais é permitido somente mediante o compromisso de confidencialidade;
c) Seus Dados Pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A 尊龙凯时 se compromete a adotar as melhores práticas do mercado para evitar Incidentes de Segurança, contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos, portanto, é possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusiva de Terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers ou, também, em decorrência de negligência ou imprudência do próprio Usuário.
Em caso de Incidentes de Segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos Usuários, comunicaremos aos afetados e à ANPD sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da LGPD.
XI. O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE DE MENORES DE IDADE
A 尊龙凯时 não coleta, usa, compartilha ou vende os Dados Pessoais de menores de idade. Uma vez que a 尊龙凯时 tenha conhecimento desta informação, a exclusão ocorrerá imediatamente.
XII. ALTERAÇÕES À ESTA POLÍTICA
A atual versão desta Política foi formulada e atualizada pela última vez em 26 de setembro de 2024.
尊龙凯时 reserves the right to modify this Policy at any time, mainly to adapt it to any changes made to our website, so we recommend that you review it frequently.
À 尊龙凯时 reserva-se o direito de modificar essa Política a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site, portanto, recomendamos que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - "LGPD") e na Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
XIV. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Somos uma empresa global e operamos internacionalmente. Seus Dados Pessoais serão transferidos e armazenados em nosso banco de dados localizado nos Estados Unidos, fato com o qual você apresenta a sua concordância. Cumprimos a Lei de Proteção de Dados aplicável à transferência de informações entre países para ajudar a garantir que seus Dados Pessoais estejam protegidos conforme descrito nesta Política, onde quer que estejam.
Podemos basear-nos em várias fundamentações legais para coletar, usar e processar os seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a: o seu consentimento; que a informação é necessária para lhe fornecer os serviços do nosso Website; para cumprir uma obrigação legal; para proteger os seus interesses ou os de outra pessoa; ou para um interesse legítimo que seja equilibrado em relação aos seus direitos e interesses.
Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Telefone: +55 19 963232531
E-mail: lgpdbr@hkydesign.com
Endereço: Avenida Antônio Buscato, 230, Terminal Intermodal de Cargas, município de Campinas, Estado de São Paulo, CEP 13069-119.
Data da última atualização: 27 de setembro de 2024.
